What makes FitlyPro™ different from other activewear brands?

At FitlyPro™, we don’t just sell activewear — we craft performance gear designed to elevate your fitness journey. Every piece is engineered with precision, combining advanced fabric technology, functional design, and superior comfort. Unlike mass-market alternatives, our pieces are made to order, ensuring quality control and reducing waste. FitlyPro™ is built for performance, created with purpose, and tailored for real athletes like you.

Is FitlyPro™ activewear true to size?

Absolutely. FitlyPro™ activewear is designed with real movement and real athletes in mind. Each piece is wear-tested to ensure it fits true to standard sizing, with special attention given to stretch, contouring, and comfort. Our fabrics provide supportive compression without being restrictive, adapting smoothly to your body shape. If you're between sizes or prefer a more relaxed fit, we recommend sizing up. You can always email us for tailored sizing help.

How does FitlyPro™ ensure product quality and durability?

At FitlyPro™, quality is foundational — not an afterthought. Every garment is engineered using high-performance fabrics, reinforced seams, and precision craftsmanship to withstand intense movement and repeated wear. We partner with trusted manufacturing facilities that follow strict quality control protocols. From tensile strength tests to visual inspections, each item passes through multiple checkpoints before it reaches your hands. FitlyPro™ is built to last — empowering you to move with confidence, durability, and long-term comfort.

Where is FitlyPro™ activewear manufactured?

FitlyPro™ partners with ethical and high-standard manufacturing facilities located in regions known for technical textile expertise, including select partners in the USA, Europe, and Asia. Each production partner is carefully vetted for quality control, fair labor practices, and sustainability commitments. We ensure that your gear is produced responsibly — with attention to both craftsmanship and ethical sourcing. Behind every FitlyPro™ piece is a global team committed to performance, fairness, and quality at every step.

How long does shipping take and how can I track my order?

All FitlyPro™ items are made to order and typically ship within 2–5 business days. Delivery times vary by location, but most customers receive their orders within 7–12 business days after fulfillment. Once your order is shipped, you'll receive an email with a tracking link so you can monitor your delivery in real-time. If you don't see the email, please check your spam or promotions folder. We aim to deliver every order efficiently and transparently — so you’re never left guessing.

Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQs) zu einigen häufigen Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf des Designs.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese einfach an example@domain.com .

Alle

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, die sofortige Hilfe erfordert, können Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um live mit einem Kundendienstmitarbeiter zu chatten.

Wenn wir nicht erreichbar sind, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir melden uns innerhalb von 20–36 Stunden bei Ihnen!

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Kontaktieren Sie uns

Fragen vor dem Verkauf

F: „Ist Ihre Vorlage vollständig mit Shopify kompatibel?“

Ja, das wird es

F: „Was ist im Themenpaket enthalten?“

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte befolgen:

1/ Laden Sie das Paket von themeforest.net herunter (Die Datei liegt im ZIP-Format vor)

2/ Extrahieren Sie die gerade heruntergeladene Datei (vergessen Sie diesen Schritt nicht).

3/ Suchen Sie diese Datei: ella-xxx-sections-ready.zip im Ordner Ella Sections Ready xxx. Dann müssen Sie nur noch die Datei ella-xxx-sections-ready.zip in Ihren Shopify-Shop hochladen.

- Wenn Sie die Ella RTL-Version verwenden möchten, finden Sie die Datei ella-xxx-sections-ready-rtl.zip im Ordner „Ella Sections Ready xxx RTL“. Anschließend müssen Sie die Datei ella-xxx-sections-ready-rtl.zip in Ihren Shopify-Shop hochladen.

- Wenn Sie ein untergeordnetes Design installieren möchten, gehen Sie bitte zum entsprechenden Designordner

F: „Bieten Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch an?“

Um Zeit zu sparen und unseren Support schnell zu erreichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Erstellen Sie ein Mitarbeiterkonto für uns (mit Design- und Einstellungsberechtigung) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
Machen Sie einen Screenshot oder ein Video des aufgetretenen Problems.
Geben Sie an, welche Vorlage und Version Sie verwenden.
Beschreiben Sie klar und deutlich, wie das Problem reproduziert werden kann.
Senden Sie alle Informationen (Mitarbeiterkonto, Screenshot, Video, Name und Version der Vorlage, Beschreibung der Probleme, Link) an email@domain.com

F: „Wäre bei Bedarf Unterstützung beim Hochladen der Vorlage verfügbar?“

Ja, wir unterstützen Sie bei Bedarf bei der Installation der Vorlage

F: „Bieten Sie Anpassungsdienste für Ihre Designs an?“

Ja, das tun wir. Bitte senden Sie Ihre Anpassungswünsche an email@domain.com. Wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot. Vielen Dank.

F: „Bieten Sie auch an Wochenenden/Feiertagen Kundensupport an?“

Normalerweise bieten wir am Wochenende keinen Support an, außer in dringenden Fällen. In diesen Fällen geben Sie in Ihrer E-Mail einfach „Dringend“ an. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen.

F: „Was muss ich tun, wenn ich Ihre Unterstützung brauche?“

1/ Erstellen Sie ein Mitarbeiterkonto für uns (mit Designberechtigung und Einstellungsberechtigung) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Machen Sie einen Screenshot oder ein Video des aufgetretenen Problems.

3/ Geben Sie an, welche Vorlage und Version Sie verwenden.

4/ Beschreiben Sie klar und deutlich, wie das Problem reproduziert werden kann.

5/ Senden Sie hier ein Support-Ticket: https://halosoft.ticksy.com/ . Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Bitte helfen Sie uns, zu warten.

Do you ship internationally?

Yes — FitlyPro™ currently ships to select countries worldwide. During checkout, you’ll see available shipping options based on your region. If shipping is not supported in your area, the system will notify you before purchase.

International shipping times may vary depending on customs processing and local delivery conditions. Tracking is provided so you can follow your order every step of the way.

We’re growing globally — and we’re excited to deliver FitlyPro™ wherever your fitness takes you.

Can I modify or cancel my order after placing it?

Because each FitlyPro™ item is made to order, we begin production shortly after your purchase. If you need to make a change or cancel your order, please contact us within 2 hours of placing it.

Send your request to info@fitlypro.com with your order number and details. We'll do our best to assist before production begins.

Your satisfaction is our priority — but timing is key when changes are needed.

What if my item arrives damaged or defective?

We're committed to delivering premium-quality gear every time. If your FitlyPro™ item arrives damaged, misprinted, or defective, we’ll replace it at no additional cost. Simply email us at info@fitlypro.com within 7 days of delivery with your order number and a clear photo of the issue.

Your satisfaction is our priority — we’ll make it right quickly and professionally.

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